Journée de la Qualité et de l'Innovation
20/09/2022
A propos
Le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence (MLQE), en partenariat avec Luxinnovation, vous invitent à une matinée événement, organisée en présentiel autour d’une série de conférences inspirantes.

Dans un monde complexe, fait de contextes changeants où se succèdent crises, défis mais aussi opportunités, comment appréhender ces facteurs qui dessinent les enjeux de demain ? Pour quels résultats ?

Ces questions font partie du quotidien de toute entreprise qui doit faire des choix stratégiques bien sûr mais aussi des choix de méthodes pour traiter avec efficacité et succès les sujets dans le but de fournir les produits et services attendus sur fond de performance.

Autant de questions auxquelles les intervenants vont tenter de répondre en partageant leur vécu, leurs approches et leur expertise sur ces aspects :

  • Quelles approches pour concevoir et développer des produits et des services ?
  • Comment résoudre des problématiques ?
  • Comment créer et innover ?
  • Quelles sont les conditions à réunir pour favoriser ces processus ?


A l’issue de cette matinée riche et dynamique, vous pourrez échanger avec les intervenants et les autres participants autour d’un déjeuner pour poursuivre les discussions, approfondir les questions et trouver déjà les pistes de réflexion pertinentes pour vos projets et vos enjeux.
Intervenants
lors de la Journée de la Qualité et de l'Innovation

Andrew Hall

Chief Quality Officer @ Foyer

Andrew HALL is a professional operational excellence leader with 20 years experience of change management in various industries (I.e. Manufacturing, Services, Banking).

Led key strategic initiatives and implement multiple organisation transformation projects in Europe, North America, and Asia.

Arnaud Duban

Head of SME Performance @ Luxinnovation

Caroline Hindahl-Rios

Présidente @ MLQE et Fondatrice @ CHR-C²

Christophe Halter

Technology Scouting and Competitive Intelligence Leader @ HUSKY

La créativité est une étape cruciale dans le processus d'innovation, innovation elle-même clé de la réussite des entreprises. De telles capacités ne sont pas données à tous et les entreprises ont souvent du mal à trouver la "perle rare" cumulant aptitudes créatives, connaissances techniques et savoir-être, comme la rigueur. Il faut donc former les collaborateurs et développer leurs compétences. 

Parmi de nombreuses techniques de créativité, la méthode TRIZ, acronyme russe pour "Théorie de Résolution de Problèmes Inventifs". Cette intervention vise à donner une introduction aux outils de TRIZ. 

Daniel Prettenhoffer

Artiste indépendant @ Prettenhoffer Indépendant

Daniel Prettenhoffer, né en 1999, est un artiste indépendant d'origine autrichienne, vivant au Luxembourg où il fait partie de la résidence artistique HARIKO. Ses créations comprennent l'abstrait, la figuration et le surréalisme. 

Gilbert Hirtz

Gérant & Consultant @ C3F

Gilbert HIRTZ est gérant consultant, il réalise des missions d'excellence opérationnelle en milieu industriel, bancaire ou autre.

Son centre d'intérêt est de réduire et de maîtriser la complexité et se différencie grâce à son expérience, sa sagesse, son recul et sa liberté de penser.

Magdalena Jakubowska

Founder @ Art Square Lab

Nathalie Gerard

Décoratrice d’Intérieur @ Natalys Interior Design

Nathalie GERARD a travaillé pendant 24 ans dans le secteur bancaire et est titulaire d’une certification Green Belt Lean Six Sigma depuis plus de 15 ans. Elle a aujourd’hui décidé de changer de carrière tout en capitalisant sur ce savoir-faire et a obtenu son diplôme de décoratrice d’intérieure.

Olaf Recht

Designer multidisciplinaire @ Olaf Recht Design Indépendant

Olaf Recht is a multidisciplinary Luxembourgish designer : Product design; interior design; design and user research; brand and marketing strategy; interface design.

Through his training and professional experience of over 20 years in the United States and across Europe, he has developed a very human-centred approach to design.

Olaf Recht est un designer multidisciplinaire luxembourgeois : Conception de produits, design d'intérieur, recherche sur le design et les utilisateurs, stratégie de marque et de marketing, conception d'interfaces.

Grâce à sa formation et son expérience professionnelle de plus de 20 ans aux États Unis et à travers l’Europe, il a développé une approche du design centrée sur l’humain.

https://olafrecht.com/about-me/

Agenda
20
Accueil
Accueil
Début
8:30
Fin
9:00
Mot de bienvenue
Mot de bienvenue
Caroline Hindahl-Rios
Début
8:30
Fin
8:40
Tour d’horizon et potentiel des approches de conception
Tour d’horizon et potentiel des approches de conception
Quelle méthode de développement utiliser en fonction de la cible à atteindre?
  • Tour d'horizon des concepts et leurs fondamentaux
  • Des méthodes adaptées pour des cibles différentes
  • Une boite à outils structurante pour faciliter la créativité
  • Retour d'experience en design d'intérieur
Andrew Hall
Gilbert Hirtz
Nathalie Gerard
Début
8:40
Fin
9:50
Pause
Pause
Début
9:05
Fin
10:05
Techniques de créativité et innovation: Méthode Triz par Christophe HALTER (Husky)
Techniques de créativité et innovation: Méthode Triz par Christophe HALTER (Husky)

la créativité est une étape cruciale dans le processus d'innovation, innovation elle-même clé de la réussite des entreprises. De telles capacités ne sont pas données à tous et les entreprises ont souvent du mal à trouver la "perle rare" cumulat aptitudes créatives, connaissances techniques et savoir-être, comme la rigueur. Il faut donc former les collaborateurs et développer leurs compétences. 

Parmi de nombreuses techniques de créativité, la méthode TRIZ, acronyme russe pour "Théorie de Résolution de Problèmes Inventifs". Cette intervention vise à donner une introduction aux outils de TRIZ. 

Christophe Halter
Début
10:05
Fin
10:40
Techniques de créativité et innovation: Design Thinking par Magdalena JAKUBOVSKA (Art Square Lab)
Techniques de créativité et innovation: Design Thinking par Magdalena JAKUBOVSKA (Art Square Lab)
Le Design Thinking est une approche pratique et centrée sur l'humain qui accélère l'innovation et résout des problèmes complexes. Cette introduction aidera les participants à comprendre les principes fondamentaux autour d'apports théoriques et d'exemples pratiques pour: 
  • Initier une nouvelle culture de travail basée sur une approche centrée sur l'utilisateur, l'empathie et les tests ludiques
  • Comprendre les besoins des clients/utilisateurs (cartographie, storyboards, "touchpoints")
  • Stimuler la créativité de l'équipe avec la génération d'idées structurées
  • Se lancer dans le prototypage rapide et les méthodes de test pour réduire les risques et à accélérer l'apprentissage organisationnel
Magdalena Jakubowska
Début
10:40
Fin
11:15
Pause
Pause
Début
11:15
Fin
11:30
Définir et créer les conditions de la créativité: Conditions de la créativité par Olaf RECHT
Définir et créer les conditions de la créativité: Conditions de la créativité par Olaf RECHT
Au cours de l'intervention, M. Olaf Recht va partager son approche du design centré sur l'humain, un design thinking et stratégique dont le but est de créer des expériences uniques. 
L'artiste s'appuiera sur sa formation, son quotidien de designer multidisciplinaire et son expérience professionelle de plus de 20 ans aux Etats-Unis et à travers l'Europe pour expliquer et partager avec l'audience comment il a developpé son approche. 
Olaf Recht
Début
11:30
Fin
12:00
Définir et créer les conditions de la créativité: Conditions de la créativité par Daniel PRETTENHOFFER
Définir et créer les conditions de la créativité: Conditions de la créativité par Daniel PRETTENHOFFER
Au cours de l'intervention, M. Daniel Prettenhoffer va partager son expérience, son vécu et son parcours pour démontrer que chacun est capable d'accéder à ses pouvoirs artistiques.

L'artiste proposera également une activité pour introduire les participants à leur propre créativité au moyen de petits sketches très simples, de visages en sytle "comic", pour démontrer que tout le monde possède les qualités requises pour dessiner et s'exprimer de manière créative. 
Daniel Prettenhoffer
Début
12:10
Fin
12:45
Walking Lunch
Walking Lunch
Début
12:45
Fin
14:00